Weareblog.it 
Il prova prima paga dopo è un’opzione di pagamento che fa arrivare la merce a casa prima dell’addebito: si prova, si restituisce quello che non va e si paga solo il resto. In Italia si trova soprattutto in due forme, il servizio di Zalando e il Paga dopo 30 giorni di Klarna.
La cosa che quasi nessuno scrive è la più importante:
- Non è un diritto del consumatore, è un’opzione commerciale che il negozio concede o nega.
- Zalando la abilita selettivamente, in genere agli account più attivi e con pochi resi.
- Quando non compare al checkout non c’è un modo per attivarla a forza.
Qui sotto trovi come funziona, quali negozi la offrono, perché su alcuni account resta invisibile e cosa si può usare al suo posto.
Come funziona il prova prima paga dopo di Zalando?
Il prova prima paga dopo è un pagamento posticipato con preautorizzazione: al momento dell’ordine si inseriscono i dati di una carta, ma l’importo non viene addebitato. La merce arriva, si prova, e solo alla scadenza del periodo di prova parte l’addebito di quello che si è deciso di tenere.
Su Zalando la sequenza è questa:
- Si sceglie il prova prima paga dopo fra i metodi di pagamento, indicando una carta Visa o Mastercard.
- L’ordine arriva senza alcun addebito, con la sola preautorizzazione sulla carta.
- Dopo 14 giorni dalla consegna viene addebitato l’importo dei capi tenuti.
- Chi restituisce tutto non paga nulla, chi restituisce una parte paga solo il resto.
L’addebito è automatico e non richiede conferma, quindi la data di consegna è quella da segnare. Ad esempio un ordine consegnato il 3 del mese va gestito entro il 17, e un reso spedito il 18 arriva quando l’importo è già stato prelevato: il rimborso poi c’è, ma passa dal circuito della carta e richiede giorni.
Perché il prova prima paga dopo Zalando non è disponibile?
L’opzione non compare perché il negozio non l’ha abilitata su quell’account, non per un errore tecnico. Secondo le guide di settore Zalando concede il prova prima paga dopo in modo selettivo, tipicamente agli account più attivi e con una storia di resi contenuta.
Le ragioni più frequenti sono tre:
- Un account nuovo o con pochi ordini, che non ha ancora uno storico.
- Una percentuale di resi alta rispetto agli acquisti effettuati.
- Una carta non supportata, per esempio una prepagata senza circuito Visa o Mastercard.
Non esistono trucchi per sbloccarla e chi promette di attivarla con una procedura sta vendendo fumo. L’unica cosa che sposta l’esito è lo storico dell’account, quindi ordini pagati regolarmente e resi contenuti nel tempo.
Quali negozi offrono il prova prima paga dopo in Italia?
I canali sono due: il servizio interno di Zalando e il Paga dopo 30 giorni di Klarna, che i singoli negozi integrano al proprio checkout. Secondo la pagina italiana di Klarna le opzioni offerte sono quattro. Sono Paga ora, Paga in 3 rate, Paga dopo 30 giorni e il finanziamento a rate lunghe.
Il Paga dopo 30 giorni è la versione più diffusa del prova prima paga dopo, e si trova in negozi di categorie diverse:
- JD Sports per sneakers e abbigliamento sportivo, dove la taglia è il problema tipico.
- Douglas per profumeria e cosmetica.
- Unieuro per elettronica ed elettrodomestici.
- Decathlon per sport e attrezzatura.
La lista completa e sempre in movimento sta nella guida sui negozi che accettano Klarna, insieme al modo per usare il servizio anche dove il badge non compare al checkout. Chi preferisce dividere la spesa invece di rimandarla trova il confronto nella guida Klarna o Scalapay.
Cosa succede se non si restituisce in tempo?
L’addebito automatico è la conseguenza standard: alla scadenza del periodo di prova l’importo parte per intero, senza ulteriori avvisi. Da quel momento la questione diventa un normale reso con rimborso, quindi i soldi tornano indietro ma con i tempi del rimborso e non con quelli dell’annullamento.
Con il Paga dopo 30 giorni di Klarna c’è un passaggio in più da conoscere:
- La commissione di ritardo è di 3 euro per rata sotto i 100 euro.
- Sale a 5 euro per rata fra 100 e 199,99 euro e a 8 euro dai 200 euro in su.
- Klarna avvisa che i pagamenti in ritardo possono avere un impatto negativo sul punteggio di credito.
Il reso va sempre segnalato anche nell’app del servizio di pagamento, non solo al negozio. Finché il negozio non registra il rientro della merce, il piano resta attivo e la scadenza continua a correre.
Il diritto di recesso vale comunque?
Il diritto di recesso è una tutela di legge e resta anche quando il prova prima paga dopo non è disponibile: negli acquisti online sono 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione e senza costi a carico del consumatore, tranne le spese dirette di restituzione.
Due dettagli lo rendono più forte di quanto sembri:
- Se il venditore non informa il consumatore del diritto di recesso, il termine si allunga a un anno e 14 giorni.
- La garanzia legale di conformità dura due anni dalla consegna, risponde il venditore e nessuna clausola può ridurla.
La differenza pratica fra le due strade è il momento in cui escono i soldi. Con il prova prima paga dopo non escono affatto, con il recesso escono e tornano: chi non ha l’opzione al checkout ma ha resi gratuiti ottiene quasi lo stesso risultato, aspettando il rimborso.
Domande frequenti
Come si attiva il prova prima paga dopo su Zalando?
Non esiste un pulsante di attivazione: il prova prima paga dopo si sceglie al checkout fra i metodi di pagamento, e compare solo se Zalando lo ha già abilitato su quell’account. Serve una carta Visa o Mastercard, perché il servizio lavora con una preautorizzazione e non con un addebito immediato. Se al momento del pagamento l’opzione non c’è, non si sblocca da nessuna impostazione del profilo.
Quanti giorni dà Zalando per pagare?
Il termine di Zalando è di 14 giorni dalla consegna dell’ordine, secondo le guide di settore. Alla scadenza parte l’addebito, e paga solo chi tiene la merce: chi restituisce tutto non paga nulla, chi restituisce una parte paga il resto. Il conteggio parte dalla consegna e non dall’ordine, quindi una spedizione lenta sposta in avanti anche la scadenza.
Il prova prima paga dopo è gratuito?
Il prova prima paga dopo è gratuito quando si rispettano i termini, sia su Zalando sia con il Paga dopo 30 giorni di Klarna. I costi arrivano solo con il ritardo: Klarna applica da 3 a 8 euro per rata a seconda dell’importo dell’ordine. Le spese di restituzione dipendono invece dalla politica di reso del singolo negozio.
Perché non mi compare l’opzione al checkout?
L’opzione è concessa dal negozio in base allo storico dell’account, quindi un profilo nuovo o con molti resi spesso non la vede. Incidono anche il tipo di carta e il paese di spedizione. Non è un malfunzionamento e non esiste una procedura per attivarla: si sblocca, quando si sblocca, con un uso regolare del negozio.
Si può usare il prova prima paga dopo sull’elettronica?
Il servizio interno di Zalando è limitato a moda, scarpe e accessori, mentre il Paga dopo 30 giorni di Klarna si trova anche su elettronica e casa, nei negozi che lo integrano. La differenza è che il primo è una politica di un singolo negozio e il secondo un metodo di pagamento offerto da terzi, disponibile ovunque venga accettato.
