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Numero Verde Telepass: Esiste Ancora e Qual è il Numero da Chiamare?
Telepass non pubblica più un numero verde: l'unico recapito sul sito ufficiale è il 069 71 666 71, dal lunedì al venerdì 9:00-17:30, a pagamento.
Tobia Borrata
2 agosto 2026
6 min
13 letture
Il numero dell'assistenza clienti Telepass è il 069 71 666 71, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Non è un numero verde: secondo la pagina di assistenza di telepass.com il costo della chiamata viene calcolato in base al piano tariffario di chi chiama.
È il punto che manda fuori strada chi cerca "numero verde Telepass". Un numero verde Telepass, oggi, non compare in nessuna pagina del sito ufficiale, e le numerazioni 800 che circolano sui siti di raccolta contatti non sono pubblicate dalla società.
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Nella pratica questo cambia due cose: la telefonata ha un costo, e va fatta dentro una finestra di otto ore e mezza su cinque giorni. Ad esempio chi prova il sabato non trova nessuno in linea, perché il servizio telefonico è chiuso nel fine settimana.
Qui sotto trovi il numero corretto, quanto costa davvero comporlo, e i casi in cui il telefono è la strada sbagliata perché Telepass ha spostato la pratica su un altro canale.
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Qual è il numero di telefono di Telepass?
Il numero di telefono dell'assistenza clienti Telepass è il 069 71 666 71, scritto esattamente così nelle pagine ufficiali, cioè 06 97166671 in cifre continue. Risponde dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30, sabato e domenica esclusi.
Si tratta di un numero geografico di Roma, non di una numerazione gratuita. Secondo telepass.com «il costo della chiamata sarà calcolato in base al proprio piano tariffario», il che lo colloca fra le chiamate verso rete fissa: chi ha minuti illimitati verso i fissi non paga nulla in più, chi ha un piano a consumo se la vede addebitata come una qualsiasi telefonata verso un numero romano.
Il dato è stato verificato il 2 agosto 2026 su tre pagine ufficiali diverse: la pagina Assistenza, la pagina di supporto ai clienti privati e la sua versione inglese. Tutte e tre riportano lo stesso numero e gli stessi orari, il che esclude che si tratti di un refuso rimasto su una pagina dimenticata.
Esiste ancora un numero verde Telepass?
Un numero verde Telepass non esiste più fra i recapiti pubblicati. Secondo le pagine di assistenza e di supporto privati di telepass.com, verificate il 2 agosto 2026, non compare nessuna numerazione 800: l'unico recapito telefonico è il numero geografico a pagamento.
Qui sta la distanza fra ciò che le persone cercano e ciò che la società offre. Chi arriva su un sito che promette un numero verde finisce per comporre un numero che non risponde, oppure che appartiene a un'altra azienda del tutto.
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Le numerazioni 800 che si trovano in giro rientrano in tre categorie, e nessuna serve a parlare con l'assistenza Telepass di oggi:
- Vecchi numeri verdi dismessi, rimasti online sui siti che li avevano copiati anni fa.
- Numeri di Autostrade per l'Italia, che è una società diversa e si occupa della viabilità, non del dispositivo.
- Numeri di servizi di terze parti che rimandano a call center commerciali senza rapporto con Telepass.
Ad esempio il numero più citato in rete viene presentato come attivo su alcune pagine e come dismesso su altre, senza che nessuna delle due versioni trovi conferma sul sito della società.
Quanto costa chiamare l'assistenza Telepass?
La chiamata al 069 71 666 71 costa quanto una qualsiasi telefonata verso un numero fisso italiano, secondo il piano tariffario di chi chiama. Non esiste un costo fisso stabilito da Telepass, perché non si tratta di una numerazione a tariffazione speciale.
| Assistenza clienti Telepass | |
|---|---|
| Numero | 069 71 666 71 |
| Tipo di numerazione | Geografica, distretto di Roma |
| Costo | Secondo il piano tariffario del chiamante |
| Giorni | Lunedì-venerdì |
| Orario | 9:00-17:30 |
| Sabato, domenica e festivi | Chiuso |
Nella pratica conviene chiamare da un piano con minuti inclusi verso i fissi, che è la condizione più diffusa sia sulla rete mobile sia su quella fissa. Ad esempio una tariffa a consumo da pochi centesimi al minuto diventa rilevante se l'attesa in coda si allunga, mentre con i minuti illimitati la durata della chiamata non incide.
Vale la pena avere sotto mano il codice cliente, la targa e il numero del dispositivo prima di comporre il numero: sono i dati che l'operatore chiede per aprire la posizione.
Come si disdice il contratto Telepass?
La disdetta è una procedura che non passa dal telefono: secondo la pagina di supporto ai clienti privati Telepass la indirizza al sito dedicato disdetta.telepass.com, che è un percorso separato dal servizio clienti.
La differenza è pratica, non formale. Chi chiama il numero di assistenza per disdire viene comunque rimandato alla procedura online, e la telefonata serve solo a farsi ripetere l'indirizzo. Ad esempio chi disdice a fine mese per evitare il canone successivo perde tempo prezioso passando dal centralino, che non può chiudere la pratica al posto suo.
Restituire il dispositivo è poi un passaggio distinto dalla disdetta del contratto, e va portato a termine perché il rapporto si chiuda davvero. Per le pratiche che riguardano invece le polizze Telepass Assicura il recapito indicato dalla società è la casella di posta certificata telepassassicura@pec.telepass.com, non il numero di assistenza.
Cosa fare se il numero Telepass non risponde?
Le alternative al telefono sono tre, in ordine di velocità: l'area riservata sul sito, l'app e i punti fisici sul territorio. L'area riservata resta aperta 24 ore su 24 e permette di consultare i transiti addebitati, scaricare le fatture e aggiornare i dati di pagamento, che sono le richieste per cui la maggior parte delle persone telefona.
Quando la questione riguarda un addebito contestato l'ordine dei passaggi cambia il risultato:
- Prima l'estratto conto nell'area riservata, per verificare data, casello e importo del transito.
- Poi il reclamo scritto, che lascia una traccia con data certa a differenza della telefonata.
- Poi il numero di assistenza, con il codice cliente e il numero del dispositivo già a portata di mano.
- Infine l'assistenza in un punto fisico, se il dispositivo va sostituito materialmente.
Ad esempio un transito addebitato due volte si chiude quasi sempre con il solo estratto conto, senza bisogno di chiamare. Chi sta valutando se il servizio conviene ancora trova il confronto completo nella guida su UnipolMove: costi e confronto con Telepass.
Quali sono le domande più frequenti su Telepass?
Le domande che tornano più spesso riguardano il numero verde dismesso, gli orari e i canali alternativi al telefono. Secondo le pagine ufficiali verificate il 2 agosto 2026 le risposte sono queste.
Il vecchio numero verde 800 di Telepass è ancora attivo?
Nessuna numerazione 800 compare nelle pagine di assistenza e supporto di telepass.com. L'unico recapito telefonico pubblicato dalla società è il 069 71 666 71.
Telepass ha un numero dedicato all'assistenza stradale?
Il sito ufficiale non pubblica un numero dedicato all'assistenza stradale fra i contatti per i clienti privati. L'assistenza stradale è una garanzia opzionale legata ad alcuni piani, e il recapito da usare è quello indicato nelle condizioni del proprio contratto.
Quali sono gli orari dell'assistenza Telepass?
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Il servizio telefonico resta chiuso il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
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Si può contattare Telepass via email?
Per le pratiche assicurative Telepass indica la casella certificata telepassassicura@pec.telepass.com. Per il resto il canale scritto passa dai moduli dell'area riservata, non da un indirizzo email generico.
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